6月12日早晨新消息，谷歌周三發(fā)布了一項(xiàng)名為My Business的企業(yè)工具，將該公司旗下的搜索、地圖、Google+、Insights、Hangouts等服務(wù)整合到一個(gè)同一平臺(tái)中。“我們之前從未將這些功能整合到一個(gè)如此易用的中心里。”簡·菲茲帕特里克(Jen Fitzpatrick)說，“我們的想法是讓小企業(yè)通過統(tǒng)一的方式管理他們的在線形象。”
 

 

 

　　企業(yè)可以通過自己企業(yè)的照片和視頻定制控制中心，還能以更為精準(zhǔn)的方式與客戶溝通，通過Google Hangouts和Google+對(duì)客戶的評(píng)論作出回應(yīng)，或者與客戶展開聯(lián)系。“企業(yè)所有者都很繁忙，很多都說他們被淹沒在各種技術(shù)中不知所措。”她說，“我們花了很多時(shí)間思考如何簡化問題，為企業(yè)賦予更大的力量，使之能在網(wǎng)絡(luò)中獲得成功。”

 

　　這款服務(wù)將免費(fèi)提供給谷歌的220萬廣告主，其中的絕大多數(shù)都是小企業(yè)。谷歌小企業(yè)團(tuán)隊(duì)營銷經(jīng)理詹姆斯·克魯姆(James Croom)表示，谷歌很快還將推出Android和iOS設(shè)備My Business應(yīng)用。克魯姆稱，研究表明，在員工人數(shù)不到200人的美國小企業(yè)中，擁有網(wǎng)站的不超過一半。所以，谷歌通過對(duì)小企業(yè)用戶的分析及其提供的反饋開發(fā)了My Business服務(wù)。然而，使用這項(xiàng)服務(wù)并不意味著企業(yè)可以在谷歌搜索結(jié)果中獲得更高的排名。“這不會(huì)以任何方式改變和影響我們的搜索排名。”菲茲帕特里克說。

 

　　新用戶注冊“Google My Business”并填寫必要信息后，就能向谷歌搜索、谷歌地圖和Google+添加商戶信息，從而讓顧客無論使用哪種設(shè)備、哪款服務(wù)都能找到這些信息。此外，谷歌也鼓勵(lì)商戶添加照片和虛擬逛店、查看和恢復(fù)谷歌服務(wù)上的評(píng)論，以及添加或更正地址、電話、營業(yè)時(shí)間等信息。推薦閱讀：谷歌排名優(yōu)化

 

　　這項(xiàng)新服務(wù)還能讓業(yè)主更方便在Google+上分享商戶信息，他們可以在Google+上發(fā)布消息、活動(dòng)、照片和其他新動(dòng)態(tài)。

 

　　值得一提的是，“Google My Business”還與谷歌面向中小商戶的廣告服務(wù)AdWords Express進(jìn)行了整合，能為以個(gè)性化數(shù)據(jù)分析幫助業(yè)主更好地了解人們?nèi)绾握业剿麄兊墓?、點(diǎn)擊了什么、從那里跳轉(zhuǎn)過來以及其他趨勢。與此同時(shí)，這些數(shù)據(jù)也能幫助商戶、品牌和其他機(jī)構(gòu)了解關(guān)于Google+受眾和內(nèi)容的更多信息，包括關(guān)注程度、參與程度和人口構(gòu)成數(shù)據(jù)，等等。